Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Anmeldung zu individuellem Training, Verhaltensberatung oder Einzelstunden bei Joanna Zimmermann erfolgt verbindlich und ist nur schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch möglich. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB an.

Termine werden individuell vereinbart und sind nur nach Bestätigung durch Joanna Zimmermann verbindlich.

Die Trainingsgebühr ist auf das Konto von Joanna Zimmermann zu überweisen. Die Zahlung ist vor dem vereinbarten Termin fällig. Bei Ratenzahlung wird ein Ratenvertrag vereinbart; sollte eine Rate nicht rechtzeitig eingehen, wird der gesamte offene Betrag sofort fällig.

Die Kontodaten werden nach der Anmeldung mitgeteilt.

Der Kunde kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zurücktreten. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin ist die volle Gebühr zu bezahlen, es sei denn, der Termin kann durch Joanna Zimmermann anderweitig vergeben werden.

Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist die volle Gebühr in jedem Fall geschuldet.

Sollte ein Kunde nach Beginn einer Trainingseinheit oder Beratung zurücktreten, so werden keine Kosten zurückerstattet. Bei vereinbarten Trainingspaketen bleiben alle noch ausstehenden Termine geschuldet, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

Jeder Hundehalter haftet vollumfänglich für seinen Hund und für alle Schäden, die sein Hund während oder im Zusammenhang mit dem Training verursacht. Dies umfasst Personen- und Sachschäden, die durch den Hund oder durch das Verhalten des Halters entstehen.

Der Kunde haftet für allfällige Schäden, die im Zusammenhang mit dem Training entstehen. Die Haftung für Personen- und Sachschäden ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Joanna Zimmermann übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die während oder im Zusammenhang mit dem Training entstehen.

Das Training findet im Raum Basel/Aargau statt. Der genaue Ort wird individuell vereinbart. Änderungen im Trainingsort bleiben vorbehalten. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Trainingsort.

Das Training kann sowohl beim Kunden vor Ort, an einem vereinbarten Ort oder in einem geeigneten Trainingsgebiet stattfinden.

Während des Trainings können Aufnahmen gemacht werden. Diese dürfen von Joanna Zimmermann für Werbe- und Dokumentationszwecke genutzt werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Trainingsorganisation gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung des Kunden. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Joanna Zimmermann behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten für alle zukünftigen Terminvereinbarungen.

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Basel.

Der Kunde ist verpflichtet, sich während des Trainings respektvoll und rücksichtsvoll gegenüber dem Trainer zu verhalten und die Anweisungen zu befolgen. Bei schwerwiegendem oder wiederholtem unangemessenem Verhalten behält sich Joanna Zimmermann das Recht vor, das Training nach einer ersten schriftlichen Verwarnung zu beenden.

Die Trainingsgebühr bleibt in jedem Fall geschuldet und muss, unabhängig vom Ausschluss, voll bezahlt werden.

Joanna Zimmermann behält sich vor, vereinbarte Termine bei dringenden Gründen (z.B. Krankheit, Notfälle) kurzfristig zu verschieben. In diesem Fall wird ein neuer Termin in Absprache mit dem Kunden vereinbart. Der Kunde ist verpflichtet, am neuen Termin teilzunehmen, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wird.

Joanna Zimmermann gibt keine Garantie für den Erfolg der Ausbildung oder des Trainings. Der Erfolg hängt massgeblich vom Engagement, der Mitarbeit und der Eigeninitiative des Kunden sowie der konsequenten Arbeit mit dem Hund zwischen den Trainingseinheiten ab.

Der Kunde erkennt an, dass keine Forderungen, Schadenersatz oder Rückerstattungen bestehen, falls bestimmte Lernerfolge nicht eintreten oder nicht wie erwartet erzielt werden. Der Kunde ist selbst verantwortlich für das Training und die Umsetzung der vermittelten Inhalte ausserhalb der Trainingseinheiten.

Das Training ist ein individueller Prozess, dessen Erfolg von vielen Faktoren abhängt, die nicht kontrollierbar sind. Die Qualität des Trainings wird garantiert, nicht jedoch das Ergebnis.

Für Bestellungen im Online-Shop (Trainingszubehör, Bekleidung, Geschenkgutscheine) gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen. Der Kaufvertrag kommt mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der erfolgreichen Bezahlung zustande.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die Bezahlung erfolgt sicher über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kredit- und Debitkarte sowie TWINT). Rusconi-K9 speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, in der Regel innerhalb weniger Werktage, in die Schweiz und angrenzende Länder. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte.

Geschenkgutscheine sind für Dienstleistungen von Rusconi-K9 (zum Beispiel Einzelstunden, Walk & Train, City-Coaching) einlösbar, nicht bar auszahlbar und mehrere Jahre ab Ausstellung gültig.

Beim Kauf über den Online-Shop besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ungenutzte und unbeschädigte Ware kann nach vorheriger Absprache innert 14 Tagen zurückgegeben werden. Ausgenommen sind digitale Gutscheine sowie individuell nach Mass gefertigte Artikel (zum Beispiel die Dopamin Box). Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rusconi-K9.